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微信小程序开闸,旅游企业如何谨慎挖掘新红利?

文章来源:萤火新媒

旅行小程序,小程序开发

2017/02/07 13:40

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小程序最多可生成10000个带参数的二维码。


小程序不是单一功能工具,而是完整服务中的一环。

张小龙在公开课中揭密万众关心的小程序“入口”答案——没有入口,的确让大家很意外。按照他的描述,小程序的入口重在线下扫码,解决现实场景需求。对于线下场景,张小龙举了两个例子:车站不用排队,扫码购票;公交站扫个码,就可以看到下一趟车什么时候来,很符合人们“任性”使用的特点。

出差和旅行,也是很多人会经历的一个线下场景。但对大多数人来说,差旅并不是高频的事项,为此,在手机中下载一个App,占内存不说,长久不用,忘记密码也是个问题,这是其一。

其二,经常出差的人几乎都有只住一个品牌酒店的习惯,要在“大杂烩”的平台上找需要的那个酒店,单单搜索步骤就很冗长。

还有,综合服务丰富的酒店,在大平台上基本只有住房的详情,而综合服务,介绍寥寥无几,这对于酒店的推广很不利。

公开课上演示的5个小程序当中,其中之一是关于酒店预订的小程序,由提供全微信应用的智慧酒店服务商——金房卡,为碧桂园国际凤凰酒店开发。

萤连长受金房卡邀请,亲自上手体验了下该小程序,功能很直观。

1.订房:与普通APP类似

点击链接(线下扫码也是一个入口),微信直接登录,进入页面之后,先确定用户的位置,根据位置查看附近的碧桂园酒店,对于只想住碧桂园酒店的用户来说,不会有其它信息的干扰。页面显示包括价格、评论等信息。选择好酒店后,可以进行下一步房型选择,订单提交以及订单完成。

单从预订环节来看,与普通的酒店或在线旅游APP非常相似。小程序在此环节取胜的关键点是,用户信息的一键完成和无需下载APP。由于微信拥有单独的用户帐户和精准信息,在预订时,用户无需输入自己的名字,系统会直接显示出用户姓名。

按照这个逻辑,用户为了更加方便的使用产品,会促进微信生态更多真实用户信息的达成。

2.商城:周边延伸商业探索

商城是碧桂园酒店小程序是一大特色。酒店的餐饮、温泉、SPA等增值服务在小程序中有了专门展示的窗口。此外,根据酒店的位置,还拥有周边景区门票的优惠购买权限,对于酒店、房客、周边景区是共赢的。

而传统的APP只是物理性的介绍酒店产品,并付上购买链接,互动性和周边延伸影响能力弱于小程序。

有专家分析,小程序在用户差旅中可能会实现这样一种场景:用户在机场或车站扫码(小程序),购票小程序上买完票之后,它会扮演酒店小程序的入口,根据用户的购票目的地,提供酒店选择,用户在酒店小程序上定好酒店之后,下了飞机或其它交通工具,会再给用户一个打车的入口,用户无需输入酒店地址,会根据之前定的自动匹配。整个过程,用户只需主动进入一个入口就可以。

而小程序的运营更趋于联动、体系化。一个小程序不再是单一功能工具,而是完整服务中的一环,要求开发者或运营者,除了自身功能,重中之重是如何更好的与上下游服务对接、合作、推广。

小程序页:让用户自行给商家提供精准数据

据萤连长所知,酒店小程序很可能也会参与“拼团”的玩法,事实上,微信是做“团购”的天然优质土壤,特别是淡季,把房间的“凑单”信息分享出去,有共同需求的人参与其中,凭借强社交粘性,既能快速成团,增加了酒店的入驻率,又减少了房客的成本。

其实,小程序优于App的特点,不仅仅是不用下载、安装。

金房卡创始人韩义注意到“小程序页”的概念,它可以实现用户分享出去的页面就是用户所在的页面,而不是一个主体,让收到的用户打开的页就是分享者想让他看到的页。而且页面的数据是根据状态实时变化“活信息”,比如上面说的拼团,拼团内容,拼团状态,分享者是都可以看到实时信息的。

上周,微信公众平台也上线小程序二维码,便于商户线下推广。

在“设置”中查看小程序的正式二维码,该二维码只用于访问小程序线上正式版本。

通过接口获得带参数的二维码,最多可生成带参数二维码10000个(相当于最多可以拥有10000个来源数据,这对商家做渠道来源分析起到至关重要的作用)

商户可以通过小程序准确了解到用户来源于哪个功能的页面,比如酒店预订小程序,APP只能获得用户点击量和购买量,但不可能知道用户点击的是大床无烟房(非成交)。

就像腾讯高级PM刘永峰所说:传统的App模式,是一种信息孤岛,而微信小程序,消除了这种信息孤岛,让小程序和小程序之间,能够自由的联通,让每个小程序,都成为入口。

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